Vilnelės šeimos klinika, VšĮ rūpinasi savo pacientų privatumu. Žemiau pateikiama informacija kaip mes tvarkome pacientų asmens duomenis.

I SKYRIUS – BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Vilnelės šeimos klinika, VšĮ (toliau – Vilnelės klinikos). 
2. Vilnelės klinikų kontaktiniai duomenys: juridinio asmens kodas: 306348251; buveinės adresas: Vilnius, Aukštaičių g. 2-9, LT-11341.

II SKYRIUS – TVARKOMI PACIENTŲ ASMENS DUOMENYS

3. Vilnelės klinikos teikdamos asmens sveikatos priežiūros paslaugas gali tvarkyti:
   1. bendruosius pacientų asmens duomenis: (elektroninės sveikatos istorijos identifikacinis numeris, ambulatorinės sveikatos istorijos identifikacinis numeris, asmens identifikacinis numeris (asmens kodas), vardas (vardai), pavardė (pavardės), gimimo data, lytis, mirties data, asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų duomenys (rūšis, numeris, išdavimo data, išdavusi valstybė), deklaruotos gyvenamosios vietos adresas, kontaktiniai duomenys (faktinės gyvenamosios vietos adresas, telefono ryšio numeriai, elektroninio pašto adresai), kontaktinių asmenų duomenys (Lietuvos Respublikos gyventojo asmens kodas arba užsienio valstybės piliečio asmens kodas ar kitas identifikavimo kodas, vardas (-ai), pavardė (-ės), ryšio su pacientu duomenys (giminystės, atstovavimo ir kita), telefono numeris, elektroninio pašto adresai). 
   2. specialių kategorijų pacientų asmens duomenis: (ūgis, svoris, juosmens apimtis, kūno masės indeksas, kraujo grupė ir rezus faktorius, rizikos veiksniai, gyvenimo būdas (žalingi įpročiai), sveikatai kenksmingi ir pavojingi aplinkos veiksniai, neįgalumo lygis, darbingumo lygis, bendrieji pirminiai specialieji poreikiai, profilaktinių sveikatos patikrinimų duomenys, taikytų vakcinacijų duomenys, persirgtų ligų ar būklių pavadinimai ir kodai, alerginių reakcijų pavadinimai ir kodai, artimųjų giminaičių paveldimų arba genetinių ligų diagnozių kodai, nusiskundimų ir anamnezių duomenys, suteiktos sveikatos priežiūros paslaugos, gydymo ambulatoriškai suvestinės (apsilankymų statusai, išrašai ir kita), diagnozuotų ligų ar būklių pavadinimai ir kodai, taikyto gydymo būdai, atliktos procedūros ir operacijos (intervencijos), ilgalaikio stebėjimo duomenys, gydymas vaistiniais preparatais, medicinos pagalbos priemonių taikymas, siuntimai konsultuoti, tirti, gydyti, paimti mėginiai, atlikti tyrimai, apdraustumo sveikatos draudimu požymis registravimo sveikatinimo paslaugoms gauti metu, nedarbingumo priežastis, nedarbingumo, nėštumo ir gimdymo atostogų laikotarpis, gimdymo data, nedarbingumo laikotarpi), paciento atvykimo į asmens sveikatos priežiūros įstaigą faktas, duomenys apie išrašytus receptus, medicininiai vaizdai.
   3. Vilnelės klinikos taip pat gali tvarkyti duomenis apie paciento atstovą (vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, ryšį su pacientu).
   4. Aukščiau nurodyti asmens duomenys yra reikalingi asmens tapatybės nustatymui bei asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimui ir juos tvarkyti Vilnelės klinikas įpareigoja Lietuvos Respublikos teisės aktai.
   5. 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) 6 straipsnio c) papunktis suteikia teisę tvarkyti asmens duomenis, jeigu jie būtini, kad būtų įvykdyta taikoma teisinė prievolė.
   6. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 9 straipsnio h) papunktis suteikia teisę tvarkyti specialių kategorijų asmens duomenis, jeigu tai būtina teikti sveikatos priežiūros paslaugas ar gydymą.
4. Paciento ir/ar paciento atstovo asmens duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas yra tvarkomi registracijos asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimui tikslu. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio b) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti, jeigu tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas, arba siekiant imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį.
5. Paciento asmens duomenys: vardas, pavardė, duomenys apie suteiktas paslaugas yra tvarkomi Vilnelės klinikų buhalterinės apskaitos vedimo tikslu. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio f) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti, jeigu jie būtini siekiant teisėtų Vilnelės klinikų interesų. 
6. Paciento asmens duomenys: vardas, pavardė, duomenys apie suteiktas paslaugas gali būti tvarkomi įsiskolinimo valdymu tikslu, jeigu pacientas neatsiskaito su Vilnelės klinikomis sutartyje numatytais terminais. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio f) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti, jeigu jie būtini siekiant teisėtų Vilnelės klinikų interesų. 
7. Paciento ir paciento atstovo asmens duomenys: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris gali būti tvarkomi priminimo apie užregistruotus vizitus/procedūras ir informavimo apie Vilnelės klinikų teikiamas paslaugas tikslu, jeigu yra gaunamas raštiškas paciento ar paciento atstovo sutikimas tokių duomenų tvarkymui. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio a) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti, jeigu duomenų subjektas davė sutikimą, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais.
8. Asmens duomenų saugojimo terminas:
   1. Pacientų asmens duomenys tvarkomi asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslu saugomi teisės aktų nustatytą terminą (15 metų po paskutinio vizito). 
   2. Pacientų asmens duomenys tvarkomi registracijos asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimui tikslu saugomi 5 metus.
   3. Pacientų asmens duomenys tvarkomi Vilnelės klinikų buhalterinės apskaitos vedimo tikslu saugomi teisės aktų nustatytais terminais.
   4. Pacientų asmens duomenys tvarkomi įsiskolinimo valdymo tikslu saugomi tol kol trunka teisinis ginčas su pacientu.
   5. Pacientų ir pacientų atstovų asmens duomenys tvarkomi priminimo apie užregistruotus vizitus/procedūras ir informavimo apie Vilnelės klinikų teikimas paslaugas tikslu saugomi šešis mėnesius nuo sutikimo atšaukimo arba nuo Vilnelės klinikų sprendimo nebetvarkyti asmens duomenų priminimo apie užregistruotus vizitus ir informavimo apie Vilnelės klinikų teikiamas paslaugas tikslu priėmimo dienos.
9. Asmens duomenų teikimas:
   1. Pacientų asmens duomenys tvarkomi asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslu tretiesiems asmenims teikiami tik pacientų raštišku sutikimu, išskyrus įstatymų numatytus atvejus. Pacientų asmens duomenys be paciento raštiško sutikimo gali būti teikiami sveikatos priežiūros įstaigoms, kuriose yra/buvo gydomas, slaugomas pacientas ir kompetentingoms institucijoms vadovaujantis Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymu bei kitais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
   2. Pacientų asmens duomenys tvarkomi asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslu teisės aktų nustatyta tvarka teikiami į Elektroninę sveikatos paslaugų ir bendradarbiavimo infrastruktūros informacinės sistemą – ESPBI IS.
   3. Pacientų asmens duomenys tvarkomi įsiskolinimo valdymo tikslu gali būti teikiami advokatams, įsiskolinimų valdymo ir išieškojimo bendrovėms, antstoliams, teismams, kitiems su skolos išieškojimu susijusiems subjektams, tačiau tik tiek kiek tai būtina skolos išieškojimui.

III SKYRIUS – VAIZDO DUOMENŲ TVARKYMAS

10. Vilnelės klinikos tvarko asmens vaizdo duomenis, gautus iš Vilnelės klinikų vaizdo stebėjimo kamerų: vaizdo įrašus Vilnelės klinikų patalpose. Ant įėjimo į vidaus patalpas durų yra pakabintas skelbimas, įspėjantis į patalpas patenkančius asmenis apie patalpų stebėjimą vaizdo kameromis.
11. Pacientų vaizdo duomenys gaunami iš Vilnelės klinikų vaizdo stebėjimo kamerų tvarkomi tikslu užtikrinti Vilnelės klinikų darbuotojų ir lankytojų saugumą, šių asmenų ir Vilnelės klinikų turto saugumą bei viešąją tvarką.
12. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio f) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti, jeigu jie būtini siekiant teisėtų Vilnelės klinikų interesų.
13. Vaizdo duomenys saugomi ne ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį. Įvykus incidentui, vaizdo duomenys saugomi tol kol trunka teisiniai ginčai, susiję su įvykusiu incidentu. 
14. Vilnelės klinikos gali teikti savo tvarkomus vaizdo duomenis teisėsaugos institucijoms ir kitiems asmenims, kuriems asmens duomenis teikti įpareigoja įstatymai ar kiti teisės aktai, taip pat pagal duomenų gavėjų prašymus esant bent vienai iš Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnyje nurodytų teisėto asmens duomenų tvarkymo sąlygų. Prašyme turi būti nurodytas vaizdo duomenų naudojimo tikslas, teikimo bei gavimo teisinis pagrindas ir prašomų pateikti vaizdo duomenų apimtis.

IV SKYRIUS – INTERNETINĖJE SVETAINĖJE TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

15. Vilnelės klinikų internetinės svetainės vilnelesklinikos.lt pagalba pacientai gali registruotis gydytojų konsultacijoms ir/ar Vilnelės klinikų teikiamoms procedūroms, pateikdami savo identifikacinius ir kontaktinius duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį). Vilnelės klinikos šiuos pateiktus asmens duomenis tvarkys registracijos sveikatos priežiūros paslaugoms tikslu. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio a) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti duomenų subjekto sutikimu. 
16. Internetinėje svetainėje užsakydami naujienlaiškius ir pateikdami savo asmens duomenis (vardą, el. pašto adresą ir/ar telefono numerį) asmenys gali duoti savo sutikimą gauti rinkodaros pranešimus. Vilnelės klinikos šiuos pateiktus asmens duomenis tvarkys tiesioginės rinkodaros tikslu. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio a) papunktis suteikia teisę tokius duomenis tvarkyti duomenų subjekto sutikimu.
17. Naršant internetinėje svetainėje Vilnelės klinikos tvarko naršymo techninius duomenis. Vilnelės klinikos šiuos duomenis tvarko siekdama užtikrinti internetinės svetainės saugumą, taip pat statistikos tikslais.  Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio f) papunktis suteikia teisę duomenis tvarkyti, kai juos tvarkyti būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo interesų.
18. Asmens duomenys tvarkomi registracijos sveikatos priežiūros paslaugoms tikslu (vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris) yra saugomi ne trumpiau nei vienus metus. 
19. Asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu saugomi 2 mėnesius nuo sutikimo atšaukimo arba nuo Vilnelės klinikų sprendimo nebetvarkyti asmens duomenų tiesioginės rinkodaros tikslu priėmimo dienos.
20. Internetinės svetainės naršymo techniniai duomenys saugomi ne trumpiau nei vienus metus.
21. Asmens duomenys gali būti teikiami Vilnelės klinikų parinktiems duomenų tvarkytojams, teikiantiems Vilnelės klinikoms reklamos, internetinės svetainės priežiūros ir kitas panašias paslaugas. Duomenų tvarkytojai duomenis tvarko pagal Vilnelės klinikų nurodymus ir tik tiek kiek reikia paslaugų suteikimui. Visi duomenų tvarkytojai yra įsipareigoję užtikrinti asmens duomenų saugumą reglamentuojančias nuostatas. 

V SKYRIUS – ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

22. Pacientų asmens duomenys yra tvarkomi įgyvendinant atitinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones, kurios padeda apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. 

VI SKYRIUS – DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS DĖL DUOMENŲ TVARKYMO

23. Duomenų subjektai turi teisę pateikę prašymą:
    1. būti informuoti apie duomenų tvarkymą;
    2. susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis;
    3. reikalauti ištaisyti netikslius asmens duomenis;
    4. teisės aktų nustatytais atvejais reikalauti ištrinti duomenis;
    5. teisės aktų nustatyta atvejais reikalauti laikinai apriboti asmens duomenų tvarkymą;
    6. teisės aktų nustatyta atvejais nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;
    7. bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą asmens duomenų tvarkymui, jeigu asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.
24. Duomenų subjektų teisės dėl duomenų tvarkymo ir jų įgyvendinimo tvarka yra reglamentuota Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo tvarkant asmens duomenis tvarkos apraše.
25. Su asmens duomenų apsauga susijusius prašymus galima pateikti:
    1. asmeniškai adresu: Vilnius, Aukštaičių g. 2-9, LT-11341;
    2. paštu ar per pašto ar kitų siuntinių pristatymo paslaugas teikiančius asmenis adresu: Vilnius, Aukštaičių g. 2-9, LT-11341;
    3. el. paštu: sveiki@vilnelesklinikos.lt. 
    4. Pateikdamas prašymą pacientas ar jo atstovas privalo patvirtinti savo tapatybę.
26. Duomenų subjektai, manantys, kad yra pažeidžiamos jų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo, turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas: ada@ada.lt 

VII SKYRIUS – SLAPUKŲ POLITIKA

Eil. Nr.	SLAPUKO KATEGORIJA	SLAPUKO PAVADINIMAS	TIEKĖJAS	SLAPUKO GALIOJIMO LAIKAS	APIBŪDINIMAS
1.	Būtinieji slapukai	cookieyes-consent	cookieyes.com	1 metai	„CookieYes” nustato šį slapuką, kad įsimintų naudotojų sutikimo nuostatas ir kad jų nuostatų būtų paisoma vėlesnių apsilankymų šioje svetainėje metu. Jis nerenka ir nesaugo jokios asmeninės informacijos apie svetainės lankytojus.
2.	Analitiniai slapukai	_ga_*	google-analytics.com|googletagmanager.com/gtag/js	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	„Google Analytics“ nustato šį slapuką, kad saugotų ir skaičiuotų puslapio peržiūras.
3.	Analitiniai slapukai	_ga	google-analytics.com|googletagmanager.com/gtag/js	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	„Google Analytics” nustato šį slapuką, kad apskaičiuotų lankytojų, sesijų ir kampanijų duomenis ir stebėtų svetainės naudojimą svetainės analizės ataskaitai. Slapukas saugo anoniminę informaciją ir unikaliems lankytojams atpažinti priskiria atsitiktinai sugeneruotą numerį.
4.	Analitiniai slapukai	CLID	clarity.ms	1 metai	„Microsoft Clarity“ nustatė šį slapuką, kad saugotų informaciją apie tai, kaip lankytojai sąveikauja su svetaine. Slapukas padeda pateikti analizės ataskaitą. Duomenų rinkimas apima lankytojų skaičių, kur jie lankosi svetainėje ir aplankytus puslapius.
5.	Analitiniai slapukai	_clck	clarity.ms	1 metai	„Microsoft Clarity“ nustato šį slapuką, kad išsaugotų naršyklės „Clarity“ vartotojo ID ir nustatymus, išskirtinius tai svetainei. Tai garantuoja, kad veiksmai, atlikti vėlesnių apsilankymų toje pačioje svetainėje metu, bus susieti su tuo pačiu vartotojo ID.
6.	Analitiniai slapukai	SM	clarity.ms	Sesija	„Microsoft Clarity“ slapukas nustato šį slapuką MUID sinchronizavimui „Microsoft“ domenuose.
7.	Analitiniai slapukai	_clsk	clarity.ms	1 diena	„Microsoft Clarity“ nustato šį slapuką, kad saugotų ir sujungtų vartotojo puslapių peržiūras į vieną seanso įrašą.
8.	Analitiniai slapukai	MR	bing.com	7 dienos	Šis „Bing“ nustatytas slapukas naudojamas naudotojo informacijai rinkti analizės tikslais.
9.	Funkciniai slapukai	wp-wpml_current_language	wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/js	Sesija	„WordPress” daugiakalbis įskiepis nustato šį slapuką, kad išsaugotų dabartinės kalbos ir (arba) kalbos nustatymus.
10.	Tiksliniai arba reklaminiai slapukai	SRM_B	bing.com	1 metai 24 dienos	„Microsoft Advertising“ naudoja kaip unikalų lankytojų ID.
11.	Tiksliniai arba reklaminiai slapukai	MUID	bing.com	1 metai 24 dienos	„Bing” nustato šį slapuką, kad atpažintų „Microsoft” svetainėse besilankančias unikalias žiniatinklio naršykles. Šis slapukas naudojamas reklamai, svetainių analizei ir kitoms operacijoms.
12.	Tiksliniai arba reklaminiai slapukai	ANONCHK	bing.com	10 minučių	ANONCHK slapukas, nustatytas Bing, naudojamas saugoti vartotojo seanso ID ir patikrinti skelbimų paspaudimus Bing paieškos sistemoje. Slapukas taip pat padeda teikti ataskaitas ir suasmeninti.

27. Mes naudojame slapukus:
    1. užtikrinti, kad svetainė veiktų taip, kaip ji turi veikti;
    2. išsaugoti jūsų nustatymus apsilankymų metu;
    3. pagerinti svetainės greitį ir saugumą;
    4. užtikrinti, kad prisijungę galėtumėte pritaikyti svetainę savo poreikiams, kad greičiau rastumėte tai, ko ieškote;
    5. nuolat tobulinti svetainę, kad jį būtų Jums dar patrauklesnė;
    6. analizuoti kaip vartotojai naudojasi mūsų svetaine;
    7. kurti veiksmingesnę rinkodarą.
28. Mes naudojame šiuos slapukus (žr. lentelę):

29. Kaip galite valdyti slapukus:
    1. Būtinieji ir analitiniai slapukai yra naudojimosi mūsų svetaine sąlyga. Jei atsisakysite šių slapukų rūšių, negalime numatyti, kaip mūsų svetainė veiks, kai joje apsilankysite.
    2. Galite kontroliuoti funkcinių ir tikslinių arba reklaminių slapukų naudojimą, pakeitę naršyklės nustatymus.
    3. Atkreipkite dėmesį, kad trindami slapukus arba išjungdami slapukų naudojimą ateityje, galite nepasiekti tam tikrų mūsų svetainės dalių ar funkcijų. Jei pakeisite slapukų nustatymus, tai gali paveikti ir kitas Jūsų lankomas svetaines.